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产品保修范围
该保修条例适应于本公司销售的各系列柴油发电机组。在基本保修期内如果产品由于质量或制造问题而引起的产品故障，本公司将提供下列保修服务。
基本保修及责任
本公司销售的发电机组,自调试完毕起计一年或累计运行一千小时，或从和记官网工厂发运之日起计15个月(即长期不安装使用)，以上时限其中一种先达到即终止保修期。
在保修期内，如发生属保修范围的故障，本公司将支付所有修理所需要的零件和工时费用。本公司将有责任负担修理人员的出差费用，包括在现场修理期间的食宿。
本公司无责任负担故障导致其它间接损失，包括但不限于故障分析和修理期间的间接累计损失和费用。.
如出现缸体、曲轴、连杆损坏,发电机转子甩线等重大故障，为了判断故障是否属于用户责任或属于因材料及制造缺陷造成的，在与本司联系判断故障之前，用户不得对机组进行任何解体或修理。
基本保修过程用户责任
本公司负担的保修责任，应在机组安装正确及正确使用与保养的前提下进行。用户必须.使用制造商规定的柴油、机油和防冻防锈液以及按制造商的建议程序定期维修保养机组，具体请参阅随机向用户赠送的资料:《和记官网柴油发电机组用户手册》及发动机的相关说明书等;
用户也有贵任提供证据说明他们按照定期维修保养要求进行了所有本公司建议的维修保养。
基本保修期间，用户有责任负担更换机油、防冻防锈液、滤清器芯、软管、皮带、保险丝、指示灯珠等维修保养项目的费用。
三包限制
本公司在保修内对于下列项目不负责:
1.由于安装不当和未按照用户手册安装指南进行安装而造成的故障;
2.用户不按定期维修保养程序造成的故障;
3.经本公司判定为操作错误或疏忽，包括未使用正确的燃油、冷却液和机油、错误接线
以及未经本公司技术部门同意自行改装等而造成的故障;
4.故障发生后继续使用、或理应发现故障但仍继续使用:
5.由于海拔高度超限(此限度由我公司对每种功率的发动机进行制定)而造成的故障:
6.零件的常规磨损。
售后服务热线：0510-85344660
